Política de envío
En Vanty, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Una vez tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o país de destino.
Envíos nacionales
- Tiempo estimado: 2 a 7 días hábiles.
En temporadas de alta demanda, promociones especiales o situaciones externas ajenas a Vanty, los tiempos de entrega pueden presentar ligeros retrasos.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos cuentan con número de seguimiento.
El cliente podrá rastrear el estado de su envío mediante el enlace enviado al correo electrónico registrado durante la compra.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.
Vanty no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de la compra.
Pedidos retrasados
Aunque hacemos todo lo posible para garantizar entregas puntuales, algunos retrasos pueden depender de factores externos como:
- Empresas transportadoras
- Aduanas
- Condiciones climáticas
- Alta demanda logística
En caso de inconvenientes con tu envío, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte.
Productos dañados o inconvenientes con la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presentas algún problema con la entrega, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del paquete.
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente.
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con tu envío, puedes escribirnos en cualquier momento: 3167445443
📧 Correo de soporte: contacto@banti.com
🌐 Tienda oficial: Banti